📋 Términos y Condiciones - Elena Benítez Peluquería

1. Información del Establecimiento

Razón Social: Elena Benítez - Belleza Integral
Ubicación: c/ Sportivo Luqueño y Moisés Bertoni, Luque, Paraguay
Teléfono: +595 991 743889
Especialidad: Servicios de peluquería y belleza integral

2. Servicios Ofrecidos

Elena Benítez ofrece servicios profesionales de belleza que incluyen:

• Maquillaje profesional para eventos y ocasiones especiales
• Tratamientos capilares: lavados, cortes, coloración, alisados
• Diseño y perfilado profesional de cejas
• Servicios de manicura y pedicura
• Extensiones de uñas acrílicas
• Depilación profesional
• Servicios a domicilio (área de cobertura: 15km desde Luque)

3. Reservas y Citas

• Horarios de atención: Lunes a Sábado de 8:00 a 18:00 horas
• Reservas: Se recomienda reservar cita previa vía WhatsApp o llamada telefónica
• Cancelaciones: Se solicita avisar con al menos 2 horas de anticipación
• No show: Las citas no canceladas pueden generar cargos del 30% del servicio
• Reprogramación: Permitida hasta 24 horas antes de la cita

4. Políticas de Pago

• Formas de pago: Efectivo y transferencias bancarias
• Moneda: Guaraníes paraguayos (PYG)
• Servicios a domicilio: Pago al finalizar el servicio
• Paquetes: Descuentos disponibles para múltiples servicios
• Precios: Sujetos a cambios, consultar tarifas actualizadas

5. Responsabilidades del Cliente

• Informar sobre alergias, sensibilidades o condiciones médicas relevantes
• Llegar puntualmente a las citas programadas
• Mantener un comportamiento respetuoso hacia el personal y otros clientes
• Seguir las indicaciones post-tratamiento proporcionadas
• Avisar sobre embarazo o lactancia antes de cualquier tratamiento

6. Responsabilidades del Establecimiento

• Proporcionar servicios profesionales con productos de calidad
• Mantener estrictas normas de higiene y bioseguridad
• Utilizar instrumentos esterilizados y desinfectados
• Contar con profesionales capacitados y experimentados
• Informar sobre los cuidados post-tratamiento necesarios

7. Privacidad y Datos Personales

Elena Benítez se compromete a proteger la privacidad de sus clientes:

• Los datos personales se utilizan únicamente para brindar el servicio
• No compartimos información con terceros sin consentimiento
• Las fotografías requieren autorización previa del cliente
• Derecho a solicitar eliminación de datos personales

8. Limitaciones de Responsabilidad

• No nos hacemos responsables por reacciones alérgicas no informadas previamente
• Los resultados pueden variar según el tipo de cabello/piel de cada persona
• No garantizamos la duración exacta de tratamientos (depende del cuidado posterior)
• El cliente asume responsabilidad por información incorrecta proporcionada

9. Contacto y Consultas

10. Modificaciones

Elena Benítez se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a través de nuestros canales oficiales y entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación.